TERMINI E CONDIZIONI CONTRATTUALI

1.1 Con la sottoscrizione del modulo di adesione il Cliente accetta irrevocabilmente l’offerta di servizi proposta dalla AXEMA come specificato nelle condizioni.

1.2 Le caratteristiche e la tipologia dei servizi di web marketing. TLC e comunicazioni, di cui al punto 1.1 sono descritte e sempre visionabili sul sito www.axema.it. il Cliente è l’unico responsabile per la tipologia di servizio scelto

2. EROGAZIONE SERVIZI

2.1 I servizi si intendono erogati dal giorno di attivazione, con le modalità, specifiche tecniche e tempistiche riportate sul sito internet www.axema.it, che il Cliente dichiara di aver letto e di accettare espressamente.

2.2 Si considera giorno di attivazione il giorno in cui il Cliente riceve, tramite e-mail o telefonicamente, la LETTERA DI BENVENUTO, ovvero, in mancanza, si considera data di attivazione il giorno di sottoscrizione del contratto.

2.3 Si specifica che il lavoro di analisi di mercato e dei competitors, svolto internamente, costituisce parte sostanziale del lavoro di sviluppo delle azioni successive e propedeutico alle stesse; per sua natura prioritario, verrà attuato da AXEMA per il cliente con la sottoscrizione.

2.4 Nel caso di attivazione di servizi per domini, il Cliente dovrà provvedere alla variazione delle impostazioni DNS per puntare il dominio sullo spazio da noi fornito. La registrazione di tali domini, gia effettuata tramite terze parti, è inteso come servizio separato non incluso nel presente contratto. Il pagamento per il rinnovo dei domini già registrati tramite terzi è a carico del Cliente, salvo caso in cui il Cliente effettua sotto propria cura e con esito positivo la procedura di cambio Registrar/Maintainer, delegando la manutenzione del dominio completamente ad AXEMA

2.5 I domini registrati, o trasferiti con esito positivo, saranno intestati a nome del Cliente. Il Cliente avrà la facoltà di trasferire il dominio in qualsiasi momento, anche senza l’intervento di AXEMA

2.6 l| servizio “Sw1”, “Sw2”, “Sw3′ (ideazione e mantenimento sito) – in caso di rinnovo del contratto, si sostanzierà con l’assistenza di livelo I, rinnovo del dominio, noleggio spazio server, aggioramento dei criteri di sicurezza

2.7 E fatto obbligo al Cliente di comunicare le informazioni propedeutiche all’analisi (punto 2.3) entro 15 giorni dall’attivazione del servizio e in difetto di ciò è facoltà di AXEMA sospendere il servizio fino al ricevimento delle suddette, senza che questo racoresenti

3 AXEMA è autorizzata dal Cliente ad operare in nome e per conto suo a svolgere le attività sui social media eventualmente previste. Restando espressamente escluse ogni forma di interattività, a titolo esemplificativo e non esaustivo risposte ai post, forum etc. La pro profili social da gestire.

3. PAGAMENTO

3.1 il pagamento del’ATTIVAZIONE – STARTUP dovrà essere effettuato in forma anticipata al momento della sottoscrizione del contratto, con le modalità di pagamento indicate nel modulo di adesione. Qualora tale acconto non venga versato nel termine essenziale indicato nel relativo modulo contrattuale, e comunque non oltre gg.7 dalla sottoscrizione, la Axema s.r.l. avrà la facoltà di sciogliere il contratto ed avrà dintto al pagamento di un importo pari al 25% del prezzo convenuto per l’intera annualità.

3.2 Il contratto ha la durata minima di un anno e il pagamento del canone annuo dei servizi prescelti dal Cliente potrà essere dilazionato in un acconto e dodici rate mensili uguali e anticipate, la prima dele quali sarà sempre versata alla sottoscrizione del contratto mentre le successive entro il giorno 30 del mese successivo e cosi fino al pagamento integrale dell’importo annuo pattuito, anche se tra la sottoscrizione del contratto e la prima rata a scadere vi sia un intervallo temporale diverso dai canonici e previsti g 30. Qualora il Cliente sospenda unilateralmente il pagamento dalla 2® alla 5% rata della dilazione concessa, la Axema S.r.l. ha diritto al pagamento immediato in una unica soluzione dell’importo pari al 50% del saldo previsto. Qualora invece il Cliente sospenda unilateralmente il pagamento dalla 6° rata (compresa) in poi, la Axema S.r.l. ha ditto al pagamento immediato in una unica soluzione dell’importo pari al 100% del saldo previsto.

3.5 AXEMA avra il diritto di sospendere lerogazione del servizio per il quale il Cliente non abbia p r o v e d u t o al pagamento anche di una sola rata, dandone comunicazione al Cliente anche a mezzo mall

3.4 Qualora il Cliente non provveda al pagamento entro 15 giorni dall’avvenuta sospensione unilaterale e non espressamente autorizzata, AXEMA avrà la facoltà di cancellare il servizio e di considerare ipso iure risolto il presente contratto senza la necessità di ulteriore comunicazione e/o avviso.

3.5 La risoluzione anticipata ipso iure del contratto farà venir meno il beneficio di dilazione concesso al Cliente e AXEMA potrà immediatamente richiedere il pagamento in una unica soluzione dei canoni impagati e di tutti quelli a scadere fino alla naturale scadenza del contratto, nella modalità e nella misura elencata ai punti 3.1 e 3.2 del presente articolo.

3.61 prezzi indicati nei moduli contrattuali sono sempre da intendersi al netto dell’imposta sul valore aggiunto (IVA) che verrà pertanto applicata al momento della fatturazione.

4. SERVIZI AGGIUNTIVI

4.2 Tutti i costi relativi ai servizi forniti da AXEMA, ma attivati da terzi per il Cliente, saranno a carico del Cliente stesso

5, RESPONSABILITA DI AXEMA

5.1 AXEMA si impegna a mantenere l’efficienza del servizio fornito nei limiti dele proprie possibilità tecniche e organizzative, esonerandosi, con espressa accettazione e autorizzazione del Cliente da tutti quei malfunzionamenti e/o disservizi imputabili ala rete o a terze parti.

5.2 AXEMA definirà le procedure di funzionamento dei servizi e si riserva la facoltà di poterle migliorare per poterne incrementare l’efficienza.

5.3 AXEMA fornirà al Cliente tutte le specifiche tecniche per poter accedere ai servizi stessi.

5.4 Gli strumenti di protezione anti-spam implementati potrebbero comportare la cancellazione automatica (quindi senza alcuna comunicazione al Cliente) di messaggi di posta elettronica. Di conseguenza potrebbero verificarsi dei casi di mancato invio o mancata ricezione.

Vel caso in cui si vogliano inviare o si attendano messaggi di posta elettronica che rivestano particolare importanza, AXEMA raccomanda di verificare il buon esito dell’invio ovvero della ricezione, rispetto a cui non assume alcuna responsabilità

6, RESPONSABILITA DEL CLIENTE

ssere corrisposto ad Axema che procederà all’acquisto alla ricezione della contabile. Se si tratta di un dominio già registrato, è responsabilità del Cliente di completare le procedure tecniche e burocratiche affinché il dominio sia modificato o trasferito correttamente, second

6.2 In caso di mal funzionamento dei servizi, il Cliente dovrà dame immediata segnalazione allo staff di assistenza tecnica.

6.3 Il Cliente è obbligato a mantenere il segreto assoluto su tutte le procedure d’accesso al servizio o a sistemi ad esso connessi, specialmente per quanto riguarda password, termini del presente contratto e sulle vicende successive dallo stesso

6.4 Il Cliente si impegna a non utilizzare i servizi offerti in modo illecito, o comunque non autorizzato da AXEMA. Esempi di utilizzo non autorizzati sono, ma non si limitano alo spamming, diffusione di virus, invio di mail bombs, violazione di copyright, uso delo spazio per depositare dati sensibili, violazione delle norme sulla privacy, diffamazione, diffusione di materiale osceno o hacking. AXEMA si riserva il diritto di modificare o ampliare in qualsiasi momento l’elenco dele attività ritenute non autorizzate, dandone notifica nell’area

6.5 il Cliente si impegna a non inserire nel proprio spazio programmi, script o oggetti richiamabili da altri server

6.6 l Cliente solleva integralmente AXEMA per qualsiasi responsabilità civile o penale derivante dall’utilizzo illecito, improprio o anormale del servizio, anche se causato da terzi attraverso il sistema del Cliente

6.7 Il Cliente mantiene la titolarità delle informazioni, assumendo ogni più ampia responsabilità in ordine al contenuto delle informazioni medesime, con espresso esonero di AXEMA da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/o controllo al riguardo. E pertanto espressamente esclusa ogni responsabilità di AXEMA in ipotesi di pubblicazione non autorizzata di informazioni o dati sensibili immessi nelo spazio web a disposizione del Cliente.

6.8 Il Cliente si obbliga a tenere indenne AXEMA da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute quale conseguenza di qualsiasi inadempimento da parte del Cliente agli obblighi e garanzie previste in questo articolo e comunque connesse alla immissione delle informazioni nello spazio web, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.

6.9 Qualora le informazioni abbiano carattere di pubblicità il Cliente garantisce che le stesse siano conformi ad ogni disposizione vigente in materia e si impegna a pagare eventuali tasse ed oneri statali ove richiesti

6.10 É vietata la pubblicazione di materiale con contenuto pornografico.

6.11 In caso di rivendita di spazi web da parte del Cliente a terzi, il Cliente è tenuto a far rispettare le medesime clausole ale terze parti

6.12 É responsabilità del Cliente mantenere aggiornati i propri dati anagrafici, in particolare gli indirizzi e-mail, tramite l’apposita interfaccia del pannello di controllo.

Z. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA

7.1 In nessun caso AXEMA sarà ritenuta responsabile del mal funzionamento del servizio se questo è derivante da sovraccarichi o interruzioni di linee telefoniche, elettriche, reti mondiali e nazionali.

7.2 l servizi legati a domini in fase di trasferimento sono soggetti ad interruzioni temporanei. In nessun caso AXEMA sarà ritenuta responsabile per le interruzioni dei servizi durante le procedure di trasferimento del dominio.

7.3 AXEMA non può assicurare che la registrazione o il trasferimento del dominio scelto abbia buon esito (obbligazione di risultato), ma può soltanto assicurare che le pratiche necessarie siano correttamente avviate (obbligazione di mezzi)

7.4 AXEMA, se previsto nel contratto, si adopererà per svolgere un lavoro sulla reputazione web del cliente attraverso i canali digitali/social, la prestazione di AXEMA resta comunque una prestazione d’opera e non di risultato.

7.5 Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto a AXEMA per danni diretti e/o indiretti causati dallutilizzo o mancato utilizzo del servizio.

8, FORZA MAGGIORE, EVENTI CATASTROFICI E CASO FORTUITO

8.1 Nessuna delle due parti è responsabile per guasti imputabili a cause di incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile

م 9. VALIDITÀ, RINNOVO E DURATA DEL CONTRATTO

9.1 Le clausole del presente contratto si intendono interamente in vigore ed accettate dal Cliente anche in caso di utilizzo non oneroso e/o temporaneo del servizio, a qualsiasi titolo concesso da AXEMA

9.2 Il contratto avrà durata di 12 mesi (365 giorni) a decorrere dal giorno di attivazione del servizio, e si rinnoverà tacitamente di anno in anno, salvo disdetta scritta da inviarsi a mezzo p.e.c. (axema@pec.it) ed a mezzo racc.ta a/r nei 30 gg precedenti la scadenza contrattuale prevista, ad AXEMA presso la sede legale in Pozzuoli via Antiniana 2/g. Nel caso di disdetta tardiva, il contratto si intenderà rinnovato per una ulteriore annualità, e la disdetta tardivamente inviata, manifesterà la sua efficacia per l’annualità ancora successiva.

9.3 in caso di inadempimento di una delle parti si applicherà l’art. 1455 e seguenti del Codice Civile.

9.4 AXEMA si riserva di recedere dal presente contratto qualora in corso di esecuzione del medesimo si verifichino, per cause da essa indipendenti, incompatibilità di carattere tecnico che impediscano l’attivazione e/o l’erogazione dei Servizi, senza diritto del Cliente ad

9.5 l servizi addizionali potranno essere rinnovati soltanto se il servizio principale a cui sono associati è regolarmente rinnovato ed attivo.

9.6 AXEMA avrà la facoltà di cancellare i servizi opzionali o addizionali nel caso del mancato rinnovo del relativo servizio a cui questi sono associati

9.7 Se il cliente ha acquistato il sito, lo stesso sarà di sua proprietà solo al pagamento della dodicesima rata

10. TRATTAMENTO DATI PERSONALI – Informativa ai sensi dell’art 13 del Codice della Privacy

10.1 Presso AXEMA saranno raccolti e archiviati i dati anagrafici e commerciali relativi al presente contratto ai seguenti scopi: dare esecuzione al servizio sottoscritto; eseguire gli obblighi previsti da leggi o regolamenti; la tutela dei diritti di AXEMA Srl in sede giudiziaria; inviare materiale pubblicitario ed informativo. Il personale di AXEMA non accede e non tratta i dati che il Cliente inserisce nel suo spazio web.

10.2 I dati personali relativi al trattamento in questione possono essere comunicati anche a soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere ai Vostri dati personali da norme di legge o di normative secondarie e/o comunitarie.

10.3 In relazione al trattamento di dati personali l’interessato ha dintto, ai sensi dell’art. 7 di ottenere tutte le informazioni e le rettifiche, nonché di opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

10.4 Il testo completo della informativa è pubblicato sul nostro sito web, all’indirizzo http://www.axema.it/regolamentazione/privacy.asp.

11. FORO COMPETENTE

11.1 Per qualsiasi controversia derivante dall’applicazione del presente contratto, le parti derogano convenzionalmente le singole competenze in favore del solo foro di NAPOLI, con esclusione per le controversie legate al mancato pagamento delle rate del

PIANO AGEVOLATO, per le quali si applicherà l’art. 11.2

11.2 Per qualunque controverisa determinata dal mancato pagamento delle rate previste nel PIANO AGEVOLATO, resta competente il foro di residenza/sede legale del sottoscrittore.

12. CLAUSOLA RISOLUTIVA

12.1 AXEMA si riserva il diritto di dichiarare il contratto risolto ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1456 del codice civile con semplice comunicazione scritta da inviarsi via mail all’indirizzo indicato dal cliente al momento della sottoscrizione del contratto nei casi di inadempimento alle obbligazioni contenute nei punti: 3. PAGAMENTO, 4. PAGAMENTO RINNOVO, 6. RESPONSABILITA DEL CLIENTE.

12.2 Restano in ogni caso impregiudicati i diritti di AXEMA alla percezione dei corrispettivi per i servizi contrattualizzati anche se non usufruiti.

13. DISPOSIZIONI VARIE

13.1 Le presenti disposizioni sostituiscono qualsiasi precedente accordo relativo alla fornitura di servizi da parte di AXEMA.

13.2 Ogni modifica e/o integrazione dele presenti condizioni contrattuali deve risultare da atto scritto.

Trasferimento del sito web al termine del contratto

In caso di acquisto di un sito web, una volta cessato il contratto di fornitura e/o gestione, il cliente ha pieno diritto di ricevere tutti i file e i contenuti relativi al proprio sito web, e ha l’obbligo di procedere al trasferimento del sito presso un server di sua proprietà o da lui gestito entro 15 giorni dalla scadenza del contratto.

Tale trasferimento può avvenire in maniera autonoma o mediante assistenza da parte del reparto web di Axema.

Trascorso tale termine, in assenza di trasferimento, verrà automaticamente attivato un contratto di assistenza e mantenimento web a pagamento, necessario per garantire la continuità del servizio online, la sicurezza e l’accessibilità del sito.